Bytt en kundelenke som er delt feil
Stopp den gamle lenken og del en ny med riktig mottaker.
Oppdatert 7. oktober 2026
Bytt lenken
- Åpne riktig kundekort under Kunder og kontroller kunden før du fortsetter.
- Velg Bytt lenke ved den aktive kundelenken, og bekreft byttet.
- Den gamle lenken slutter å virke med en gang. Kopier den nye lenken eller send en purring til riktig e-postadresse eller telefonnummer.
- Kontroller utsendingsresultatet. Bytte av lenke alene sender ingen melding; neste purring bruker den nye lenken.
Hva skjer med bilagene?
Byttet gjelder tilgangen gjennom lenken. Det sletter ikke tidligere innsendinger, åpne bilagspunkter eller historikk. Kundens aktive punkter samles fortsatt på én kundeside.
Behandle kundelenken som privat. Alle som har en gyldig lenke, kan åpne kundesiden uten konto. Hvis dokumenter kan ha blitt delt med feil person, følg byråets rutine for hendelsen i tillegg til å bytte lenken.
Relaterte artikler
Hvordan sender jeg en ny lenke til kunden?Send en ny lenke når kunden har mistet e-posten eller den gamle lenken ikke virker.Hvor lenge er opplastingslenken gyldig?Kundelenken har utløpsdato og forlenges for å dekke svarfristene.Hvor lagres bilagene?Opplastede filer lagres privat og er ikke åpne på nettet.