Hvordan endrer jeg e-postadresse på en kunde?

Rett kontaktopplysningene

Editoren viser at lagring pågår. Du kan søke eller arbeide med en annen kunde mens du venter. Ved feil beholdes opplysningene, slik at du kan rette dem og prøve igjen. Ulagrede endringer beholdes også når du bytter arbeidsflate i samme åpne dashboard; full omlasting av siden avslutter dette utkastet.

• Åpne Kunder, velg riktig kunde og rediger kontaktinformasjonen.
• Kontroller e-postadresse, kontaktperson og eventuelt telefonnummer, og lagre.
• Send en ny purring eller del kundelenken med riktig mottaker. Endringen sender ingen melding alene.
• Les utsendingsresultatet og kanalstatusen etterpå.

Hvis lenken ble sendt til feil person

Bruk Bytt lenke før du deler den nye lenken. Det stopper den gamle tilgangen, men sletter ikke historikk eller innsendinger.

Ved innkommende e-post med Bare kundens kontaktadresse må videresendingen komme fra den oppdaterte kontaktadressen. Kontroller også byråets rutine hvis feilsendingen kan ha eksponert kundeopplysninger.