Forstå åpne punkter, forfalt og fullføringsgrad i Statistikk

Les nøkkeltallene

• Åpne punkter teller etterspurte bilagspunkter som ikke er fullført. Punkter som venter på byråets kontroll kan fortsatt være åpne.
• Forfalt teller punkter der kunden skal svare og svarfristen er passert. Det er ikke en opptelling av alle åpne punkter med gammel dato, og det gjelder ikke betalingsfristen på en faktura.
• Frist neste 7 dager i Mine tall teller punkter hos kunden med svarfrist fra i dag til og med sju dager frem i tid.
• Fullføringsgrad er fullførte bilagspunkter delt på etterspurte bilagspunkter, avrundet til hele prosent. Fire fullførte av ti etterspurte gir 40 %. Utkast og arkiverte forespørsler inngår ikke som etterspurte punkter.
• Arbeidsflyt fordeler punktene på Fullført, Til kontroll, Forfalt hos kunden, Frist nær og Andre åpne. Les denne fordelingen når åpne punkter og forfalte punkter er forskjellige.

Kontroller grunnlaget

Antall opplastinger er antall filer, mens de fleste nøkkeltallene gjelder bilagspunkter. Ett punkt kan ha flere filer. En mottatt fil betyr ikke at punktet er kontrollert eller fullført.

Hvis bilagspunkter ikke er tilgjengelige i datagrunnlaget, vises meldingen Tallene bruker forespørsler fordi bilagspunkt ikke var tilgjengelige. Da er enheten forespørsler. Ikke sammenlign disse tallene direkte med en visning som teller punkter.

Filtrene påvirker nevneren i fullføringsgraden. Bruk samme periode, kunde, status og visning når du sammenligner resultater, og åpne kundekortet for å undersøke hvilke punkter som gjenstår.